Survei Kepuasan Layanan

Masukan Anda membantu kami meningkatkan mutu layanan operasional internal. Survei ini singkat dan dapat diisi tanpa masuk akun.

Survei Kepuasan Layanan Operasional

Layanan Operasional

1 = Sangat Tidak Puas 2 = Tidak Puas 3 = Cukup 4 = Puas 5 = Sangat Puas

Kemudahan Akses Layanan (Accessibility)

Seberapa mudah Anda menghubungi/mengajukan permintaan bantuan ke BIT?

1 2 3 4 5

Kecepatan Respons & Penanganan (Responsiveness)

Seberapa puas Anda terhadap kecepatan respons awal saat mengajukan bantuan?

1 2 3 4 5

Kompetensi & Kualitas Solusi (Technical Quality)

Seberapa puas Anda terhadap kemampuan tim BIT memahami masalah yang dilaporkan?

1 2 3 4 5

Sikap & Profesionalisme Petugas (Attitude & Professionalism)

Seberapa puas Anda terhadap keramahan dan sikap petugas BIT saat memberikan bantuan?

1 2 3 4 5

Kepuasan Keseluruhan & Rekomendasi (Overall)

Seberapa puas Anda secara keseluruhan terhadap layanan BIT?

1 2 3 4 5

Saran & Masukan Singkat (opsional)